Pohodlné vrátenie tovaru.

Upozorňujeme, že toto miesto nie je predajňa, ale výlučne výdajný sklad, a preto nie je možné osobné doručenie tovaru. Tovar je možné vrátiť iba prostredníctvom niektorej z nasledujúcich metód:

Lehota na vrátenie tovaru:

• Štandardná lehota na vrátenie tovaru je 14 dní od jeho prevzatia.
• Pre registrovaných zákazníkov je lehota na vrátenie tovaru predĺžená na 30 dní od jeho prevzatia.

1: Vrátenie cez Packetu

• Pre najrýchlejšie a najjednoduchšie vrátenie odporúčame využiť službu Packeta.
• Pripravte balíček s tovarom pre vrátenie spolu s vyplneným formulárom pre vrátenie.
• Balík s tovarom odneste na akékoľvek výdajné miesto Packety (obsulhe zadajte kód: 99176055).
• Upozorňujeme, že za vrátenie tovaru cez Packetu bude účtovaný poplatok vo výške 2,50 EUR, ktorý bude odpočítaný z vystaveného dobropisu.
• DÔLEŽITÉ: Prosím, uschovajte si potvrdenie o odoslaní balíka z Packety. Je to jediné potvrdenie o odoslaní a slúži ako doklad v prípade potreby.
• Balík bude doručený priamo k nám do skladu.

2: Vrátenie poštou alebo kuriérom

• Ak Vám nevyhovuje možnosť Packety, môžete tovar vrátiť prostredníctvom Slovenskej pošty alebo iného kuriéra podľa Vášho výberu.
• Pripravte balíček s tovarom pre vrátenie spolu s vyplneným formulárom pre vrátenie.
• Balík, prosíme, odošlite priamo na našu adresu skladu: AULANKO, s.r.o. Jegorovova 37, Banská Bystrica 974 01.
• DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE PRE SLOVENSKÚ POŠTU:
  • Neakceptujeme zásielky doručené na pobočku pošty! Pri odosielaní prostredníctvom Slovenskej pošty sa uistite, či bude zásielka fyzicky doručovaná na vyššie uvedenú adresu skladu. Zásielky menších rozmerov (napr. odoslané ako "Doporučený list") Slovenská pošta automaticky ukladá na pobočke pošty – takéto zásielky nemôžeme prijať a budú Vám vrátené.
  • Neakceptujeme zásielky zaslané na dobierku! Takéto balíky nebudú prevzaté a budú Vám vrátené.
• Pre rýchle a spoľahlivé spracovanie Vašej požiadavky zadajte pri odosielaní balíka presnú adresu nášho skladu.

Dôležité poznámky pre vrátenie tovaru:

• Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave – nepraný a nenosený, s kompletnými visačkami a v originálnom obale.
• Nezabudnite k vrátenému tovaru priložiť vyplnený formulár na vrátenie tovaru (ak ho máte) alebo kópiu faktúry.
• Upozorňujeme, že neponúkame možnosť výmeny vášho produktu. Odporúčame vám vrátiť objednávku a zadať novú v našom internetovom obchode.
• Položky, ktoré boli vyprané, nosené alebo majú odstránené pôvodné štítky, nie je možné vrátiť. Z hygienických dôvodov je možné rúška a spodnú bielizeň vrátiť len úplne nenosené a v pôvodnom obale. Z dámskych a dievčenských plaviek sa nesmie odstrániť hygienická ochranná fólia.
• Faktúru za dodaný tovar prikladať nemusíte, stačí správne uvedené číslo objednávky.
• Po prijatí a skontrolovaní tovaru čo nám zaberie 5-10 pracovných dní vám bude refundovaná čiastka za vrátený a nepoškodený tovar na vami uvedené číslo účtu najneskôr do 3-5 pracovných dní.